Términos y condiciones

SUPERTICKET es una marca registrada de propiedad de CONFIDENZA CIA. LTDA., persona jurídica cuyo objeto social es la planificación, producción y ejecución de eventos de asistencia masiva y realiza la comercialización de boletos para preventa, venta en línea y boletería, ajustados a las normas de regulación implementadas por el Servicio de Rentas Internas (en adelante "SRI") y el Ilustre Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (en adelante, "Municipio de Quito").

Para efectos de la aplicación de estas normas, deberá entenderse que quien accede a esta página web, dirección electrónica, publicidad, promoción; y/o vínculo expresamente solicita y acepta los servicios y productos que a través de ella se ofrecen. La información que se ingresa a la página será tratada con el debido cuidado. Esta Política de Privacidad se refiere y tiene relación con la información personal que recopilamos de los usuarios que acceden sus datos a nuestro portal web y a cómo manejamos la información personal que comparten con CONFIDENZA CIA. LTDA.  excepto a los casos en los cuales se requerirá la autorización previa del usuario.

Todos los servicios prestados por CONFIDENZA CIA. LTDA. se encuentran sometidos a la supervisión de la Superintendencia de Compañías.

ESTIPULACIONES GENERALES Y CONDICIONES LEGALES

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CONFIDENZA CIA. LTDA. dentro del sitio www.superrticket.ec. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Al acceder a esta dirección electrónica y a cualquiera de sus direcciones y páginas anexas o conexas (en adelante, "la Web") usted adquiere la calidad de usuario y, por lo tanto, acepta las estipulaciones contenidas en la presente política de privacidad.

Es importante tomar en cuenta que la información de esta página electrónica es de uso general y su finalidad es informativa.

RESPONSABILIDAD DE CONFIDENZA CIA. LTDA.

CONFIDENZA CIA. LTDA. se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la página electrónica, los vínculos, publicidad, promoción; o, la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso.

En ningún caso, CONFIDENZA CIA. LTDA., y/o sus administradores, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no del uso de la página electrónica, de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión, o fallos en la línea; el uso de la página electrónica, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir.

Queda prohibido transmitir o enviar a través de la página electrónica o cualquier dirección conexa, cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de CONFIDENZA CIA. LTDA. o de terceros.

CONFIDENZA CIA. LTDA. no se hace responsable de las páginas electrónicas que no sean propias a los que se puede acceder mediante vínculos (“links”) o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario. Expresamente se excluyen de responsabilidad las prácticas pharming que terceros puedan aplicar.

CONFIDENZA CIA. LTDA. no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él.

INFORMACIÓN RECOPILADA DE LOS USUARIOS

CONFIDENZA CIA. LTDA., puede solicitar que los usuarios proporcionen información personal, la cual, en caso de ingresarla a la base de datos de CONFIDENZA CIA. LTDA., se entiende que el usuario conoce todas las políticas de privacidad y términos y condiciones. La información recibida sobre el usuario a través de sus cuentas personales, obtenidas con su consentimiento, serán utilizadas para direccionar publicidad, promociones, sorteos, datos informativos.

De igual forma, la información personal puede ser utilizada por CONFIDENZA CIA. LTDA., ya sea que se haya obtenido de forma activa o pasiva, podrá proporcionar información o servicios; procesar su registro en el sitio, mediante la verificación de su dirección de correo electrónico y determinar si es válida y activa; personalizar su experiencia con su consentimiento, para mejorar nuestros sitios web de acuerdo a sus intereses y brindarle contenido específico e importante para el usuario; ponerse en contacto con el usuario con respecto al uso de nuestra página web y a nuestro criterio, realizar cambios en nuestras políticas para fines comerciales internos y para obtener su información personal con mayor prolijidad. Del mismo modo, con su consentimiento, CONFIDENZA CIA. LTDA., puede utilizar su información personal para comercializar sus servicios dependiendo a las necesidades de cada usuario.

Las páginas web de CONFIDENZA CIA. LTDA. pueden ser visitadas, sin perjuicio de que no se revele la identidad o se proporcione información sobre el usuario dado que su naturaleza es meramente informativa. Sin embargo, con el fin de acceder o aprovechar algunas áreas del sitio web, se podrá solicitar que se proporcione información personal. Realizada la solicitud de obtención de información personal, CONFIDENZA CIA. LTDA., también solicitará a los usuarios su consentimiento para recoger activamente información personal de los mismos. En caso de que el usuario autorice dicha acción, se entenderá que el consentimiento de dicha solicitud se realizará de forma continua dentro de los sitios web de CONFIDENZA CIA. LTDA. Se podrá obtener información demográfica o similar desde los proveedores de servicios con su consentimiento, y se podrá combinar esta información con la información personal que recopilemos, con el fin de crear un perfil del usuario y poder ofrecerle servicios personalizados y comunicaciones personalizadas, recomendar nuevos productos y servicios que puedan ser de interés del usuario, además de utilizar dicha información para fines de investigación de mercado y desarrollo de servicios internos de CONFIDENZA CIA. LTDA.

Además de la información personal que el usuario proporcione activamente a CONFIDENZA CIA. LTDA., podremos junto a nuestros proveedores de servicios utilizar tecnología para recopilar automáticamente información cuando el usuario utiliza páginas web y cuando se utilicen determinados sitios web de terceros. Esta información puede incluir información geográfica, tipo de navegador, sistema operativo, la dirección IP, identificadores de dispositivos móviles y otra información de este tipo. Esta información también puede incluir datos de navegación, que es la información sobre las rutas de página al navegar sitios web de terceros. Esta información también se puede recopilar por terceros cuando el usuario visita diferentes páginas web y servicios en línea.

CONFIDENZA CIA. LTDA. participa en otras páginas web quienes utilizan publicidad en línea y los anuncios relevantes a los visitantes de la página web, cuyo objeto se basa en realizar publicidad acorde a los intereses que refleja en la navegación los usuarios en las páginas web de CONFIDENZA CIA. LTDA., como de terceros. Los anunciantes pueden recopilar información acerca de los anuncios que aparecen a los usuarios mientras se encuentren navegando en nuestros sitios web como en sitios web de terceros. CONFIDENZA CIA. LTDA. y las páginas que se encuentren vinculadas con la misma, podrían utilizarán cookies y otras tecnologías similares para recopilar información de forma pasiva de los usuarios y pueden ser utilizados para adaptar la publicidad que aparece en distintos sitios web que los usuarios frecuenten. La recolección de esta información a través de estos métodos puede permitir a CONFIDENZA CIA. LTDA. realizar un seguimiento cada vez que le envían una publicidad en línea. Esto significa que la información sobre la navegación de los usuarios en las páginas web de CONFIDENZA CIA. LTDA. o de terceros puede ser compartida con el propósito de ofrecer anuncios y publicidad entre ellos. Esta información se utiliza para fines de mercadeo y publicidad, cuya práctica indica que la información se utilizará para sugerir al usuario productos o servicios relevantes ofrecidos por CONFIDENZA CIA. LTDA. Esta política de privacidad no cubre el uso de la información que terceros hayan obtenido del usuario o los métodos utilizados por terceros que recogen información, como “cookies”. No garantizamos ninguna representación o garantía con respecto de las políticas o prácticas comerciales de los anunciantes o terceros que realicen publicidad en nuestras páginas web, por lo que el usuario deberá remitirse a las políticas de privacidad de aquellos terceros.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Esta página y todos sus vínculos son de propiedad de CONFIDENZA CIA. LTDA. Los derechos de Propiedad Intelectual y de explotación y reproducción del contenido de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos, hiperlinks, que se enlacen desde ella a otras páginas web perteneciente a CONFIDENZA CIA. LTDA. son propiedad exclusiva de ésta. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son protegidos por las normas de propiedad intelectual ecuatorianas y comunitarias, y cualquier uso indebido de las mismas por terceras personas podrá ser sancionada de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a la página electrónica. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta página sin la previa autorización escrita de CONFIDENZA CIA. LTDA.

PROTECCIÓN DEL USO DE DATOS PERSONALES

Cuando el usuario proporcione sus datos personales, requerido por CONFIDENZA CIA. LTDA., se informará al usuario de la finalidad de dicha información, así como de la identidad y dirección del responsable de dicha información, los destinatarios de la información y de la posibilidad del titular de los datos de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos. Al recibir la autorización expresa de los usuarios para enviar dicha información comercial vía electrónica, respecto de novedades en el ámbito de los productos y servicios prestados por la misma; en el supuesto de que no deseen recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a CONFIDENZA CIA. LTDA. a la dirección de electrónica (info@superticket.ec), en cualquier momento.

VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario deberá ingresar datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que el usuario introduzca datos correspondientes a otra persona, se entenderá que tiene consentimiento expreso para ello de esta persona, y que ésta nos otorga autorización para utilizar dicha información para los objetivos antes señalados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

UTILIZACIÓN DE “COOKIES”

La página web de CONFIDENZA CIA. LTDA. utiliza “cookies” como mecanismo de recopilación de información. Las “cookies” son ficheros de información de las páginas web que se almacenan en el servidor de Internet y remite al navegador para consulta de navegación previa de los usuarios. Estos ficheros permiten a los navegadores recordar preferencias de navegación de sesiones anteriores. Las “cookies” de esta web no son invasivas ni nocivas, y no contienen datos de carácter personal. En todo caso, puede desactivar la utilización de “cookies” en las preferencias del navegador.

CONDICIONES DE LA COMPRA DE ENTRADAS POR MEDIO DEL SISTEMA SUPERTICKET®

El CLIENTE acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de tiquetes por el sistema SUPERTICKET®.

SUPERTICKET ®, es una marca registrada de propiedad de CONFIDENZA CIA. LTDA., persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, es la comercialización de entradas para eventos o espectáculos.

Al haber accedido a la página web www.superticket.ec el usuario acepta las siguientes condiciones:

1.     El CLIENTE es el usuario, previamente registrado en la página web www.superticket.ec , quien acepta haber ingresado de forma real toda la información personal requerida y es él único y exclusivamente responsable por la información registrada. Quien suministre información o use su(s) entrada(s) para falsificaciones o adulteraciones será responsable ante las entidades legales respectivas.

2.     El CLIENTE reconoce que la realización de cualquier evento o espectáculo, del que adquiera las entradas por el sistema de www.superticket.ec no depende de CONFIDENZA CIA. LTDA., quien no se responsabiliza por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento; esta responsabilidad exclusivamente es del empresario o realizador del evento, quien se encuentra identificado en la entrada.

3.     Las compras realizadas por el portal de www.superticket.ec están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito por parte del BANCO o entidad financiera en el transcurso de 24 horas después de haber efectuado la compra.

4.     El CLIENTE acepta y conoce el costo adicional con respecto al envío de los tickets comprados a través del portal de www.superticket.ec , en caso que escoja la opción de “envío a domicilio”, este costo puede ser variable y será cancelado a CONFIDENZA CIA. LTDA.

5.     El CLIENTE acepta que la información de las entradas seleccionadas han sido verificadas, como: función, hora, lugar, localidad, asientos, precio.

6.     CONFIDENZA CIA. LTDA., no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias. CONFIDENZA CIA. LTDA., no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados, estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.

7.     El cliente acepta que la información registrada en el sistema de Ticketshow, así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de www.superticket.ec ; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.

8.     No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de compra de tickets; en caso de cancelación del evento, el costo de envío no será reembolsable.

9.     En caso de cancelación de un evento, el único responsable del reembolso del dinero es EL EMPRESARIO quien es el dueño del espectáculo. CONFIDENZA CIA. LTDA. gestionará la devolución solo en caso de ser contratado por EL EMPRESARIO para esta gestión. En caso que CONFIDENZA CIA. LTDA. gestione la devolución del dinero, EL CLIENTE deberá seguir las indicaciones publicadas en el sitio web y cuentas de redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) de CONFIDENZA CIA. LTDA. y su marca SuperTicket.

10.   EL CLIENTE acepta que los tickets deberán ser recogidos por el usuario registrado en el sistema de CONFIDENZA CIA. LTDA. o por la persona que el usuario haya indicado en el proceso de compra, mostrando su documento de identidad original.

11.   Las compras efectuadas en la página web www.superticket.ec se entienden efectuadas en los términos de la legislación ecuatoriana, en particular la ley de Comercio Electrónico y su Reglamento, por lo que la contratación y la firma electrónica se reputa válida y obliga al usuario, en el términos legales y contractuales del negocio jurídico realizado.

12.   Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación ecuatoriana, ante la justicia ordinaria.